לנוכח האירועים הנוכחיים, ארגונים רבים חשים את ההשפעה של תהפוכות החיים. ארגונים רבים מבטלים אירועים ופגישות פנים אל פנים וקובעים מדיניות זמנית לעבודה מהבית. החברות מבינות במהירות עד כמה הן מוכנות באמת לאירועים בלתי צפויים. בבלוג השלישי של הסדרה שלנו בנושא המשכיות עסקית, הסברנו כיצד  נוכל לעזור לקיים תקשורת קריטית. 

לקראת הבלוג הבא בסדרה שלנו, ראיינתי את צ’ארלס באראט, מנהל בכיר באזור אירופה, המזרח התיכון ואפריקה. צ’ארלס עבד בעיקר מהבית לאורך כל הקריירה והגיע בעקבות זאת ל”רמת מומחה” בכל הנוגע לעבודה מרחוק. הוא הסכים להתיישב מולי (מרחוק) ולחלוק כמה שיטות עבודה מומלצות לגבי הזמן המושקע מחוץ למשרד, באופן זמני או לטווח ארוך.

ספר לנו על עצמך. מדוע אתה נחשב למומחה לעבודה מרחוק ומה משמעות הדבר עבורך?

צ’ארלס: במשך רוב הקריירה שלי, סווגתי כעובד שטח/מרוחק/בית/גמיש/נווד* (*מחק את המיותר). היו לי חוויות נוראיות וחוויות נפלאות. הטכנולוגיה תמיד אפשרה לאנשים לעבוד מרחוק, אך עבודה מרחוק אינה זהה לעבודה “מרוחקת במחשבה תחילה” שלוקחת בחשבון את התרבות, הרווחה האישית והטכנולוגיה

מעניין. אם כן, כיצד אתה מגדיר את המונח “מרוחקת במחשבה תחילה

צ’ארלס: אני מגדיר את המונח “מרוחקת במחשבה תחילה” כתרבות הטבועה בדנ”א של הארגון, שבה מיקום פיזי אינו הכרחי כדי לעשות עסקים ולשמור על התרבות והמורל של ארגון. תרבות “מרוחקת במחשבה תחילה” מבטיחה שכל עובד – מרוחק או במשרד – נהנה מאותה חוויה נפלאה, ולא מדובר רק בטכנולוגיה או בכלים. מדובר בהתייחסות לעובדים בדיוק כפי שהיית רוצה שיתייחסו אליך, ולא כאזרחים סוג ב’

מדוע אנחנו צריכים לחשוב על “מרוחקת במחשבה תחילה” עכשיו

צ’ארלס: האקלים הרפואי הנוכחי אינו מבשר טובות לגבי תקשורת פנים אל פנים, והוא משפיע על אנשים ועסקים בכל העולם. הוא מעורר בארגונים חשיבה מחודשת לגבי מקום ביצוע העבודה, וכפי שאני אומר בצורה פשוטה, תמיד האמנתי שעבודה היא פעילות ולא מיקום. ועם זאת עבור ארגונים רבים, הדבר רחוק מהמציאות

אני מסכימה לחלוטין. מדוע לדעתך זהו המצב ברוב הארגונים

צ’ארלס: לעתים קרובות מדי, עבודה מרחוק נחשבת למותרות. היא נתפסת כמשהו שאתה צריך להרוויח וכמשהו שמחלקת משאבי האנוש מואשמת לגביו אם אתה לא מצליח לעשות אותו. ייעצתי לגבי ארכיטקטורות טכניות שמאפשרות זאת, יישמתי ארכיטקטורות כאלה והפקתי מהן תועלת, אבל הדבר שלעתים קרובות מתעלמים ממנו הוא ההיבט האנושי של עבודה מרחוק.

כן, הטכנולוגיה היא חשובה, אבל שמירה על המורל היא חשובה אפילו יותר. אתה מומחה ותיק בעבודה מרחוק. תוכל לתת כמה עצות והמלצות לצוותים “מרוחקים חדשים” או לצוותים שמבצעים עכשיו את המעבר

צ’ארלס: הרשימה הבאה כוללת כמה מהחוויות הטובות ביותר בעבודה “מרוחקת במחשבה תחילה”. זוהי לא רשימה מלאה, אבל היא הועילה לי ולצוותים שלי. אני מקווה שהיא תעזור לך אם תעבוד מרחוק

1. הפי האוור וירטואלית– פעם בשבוע עד שבועיים, ארגן התכנסות של הצוות שבה כל חברי הצוות יפעילו שיחת וידאו, יבחרו את המשקה האהוב עליהם וישוחחו במשך 30/60 דקות בנושא שאינו קשור לעבודה במטרה להכיר זה את זה
2. מרחב משרדי ביתי– עבוד ממקום בבית שמתאים לדרך העבודה שלך. יש לי ארבעה ילדים וסביבה רועשת מעניינת מאוד! זכור שהמשרד הביתי שלך הוא קודם כל בית
3. נקודת גישה אחת לעבודה– ללא קשר למכשיר או למיקום, השתמש בנקודה מוכרת אחת כדי לקבל גישה מאובטחת לכל התוכן הדיגיטלי שלך
4. וידאו כברירת מחדל– אם אתה מבצע שיחה מרחוק, הפעל את הווידאו. הדבר לא רק מעורר עניין בקרב המשתתפים בשיחה, אלא גם מסיר את החששות לגבי ההתמודדות של אנשים עם מצב הבידוד
5. תוכן צוות נגיש– אם אתה מקיים פגישות במשרד, שתף תמיד את לוחות הציור, לוחות הפליפ צ’ארט או ההערות שלך במאגר מרכזי כדי שהאנשים האחרים לא ירגישו זנוחים ויוכלו להישאר בעניינים
6. לוחות ציור דיגיטליים– כשעמיתים מצטרפים לשיחות, אל תשתמש בלוח ציור פיזי. עבור למצב דיגיטלי
7. תכנן מפגש– עבודה מרחוק היא דבר נהדר, אבל אנשים זקוקים לאינטראקציה פיזית. ארגן מפגש של הצוות לפחות פעם ברבעון
8. השתמש באפשרויות שיתוף פעולה בזמן אמת
9. צא להפסקה כל 90 דקות– חשוב להתנתק ולמתוח את הרגליים
10. דבר עם מישהו (לא רק עם עצמך)– אם אין לך פגישות עבודה ביום מסוים, התקשר למישהו או טייל בחנויות. חשוב להישאר מעורב
11. מבוסס-תוצאות– זכור שאם אתה עובד על פרויקט מבוסס-תוצאות, נצל את הזמן בחוכמה. לעתים קרובות, אין צורך לעבוד מתשע עד חמש. תוכל, בדרכים רבות, לקבוע את השעות שלך כל עוד תבצע את העבודה

, עובדים רבים יעבדו מרחוק בפעם הראשונה. מה אנחנו צריכים לעשות אם הבית שלנו אינו מותאם לעבודה משרדית

צ’ארלס: זוכרת שאמרתי שהמשרד הביתי שלך הוא קודם כל בית? אל תילחץ אם הילדים נמצאים בבית בזמן שאתה מקיים שיחת עבודה. בעבר קיימתי שיחות, ובאז שנות-אור, שריף וודי וכל מיני רעשים אקראיים נשמעו ברקע. העצה שלי היא ליידע אנשים בתחילת השיחה שייתכן שהם ישמעו רעשים ברקע. זה מעולם לא היווה בעיה עבורי. תסמכו עליי, משפט או שניים של באז שנות-אור עוזרים מאוד לשבור את הקרח

אני מחכה ליום שבאז שנות-אור יצטרף לאחת מהשיחות שלי. בסדר, אם הקוראים צריכים לקחת דבר אחד מהבלוג הזה, מה יהיה הדבר הזה?

צ’ארלס: אני מרגיש בר-מזל בזכות העובדה שיכולתי לעבוד מכל מיקום. הדבר התאפשר באמצעות  טכנולוגיות שיתוף הפעולה שלנו והתרבות/הלך הרוח של החברה. האמונה האישית שלי היא שאם נפתח תרבות וארכיטקטורה מרוחקים במחשבה תחילה, בעיות כגון מזג אוויר קשה, מגפות גלובליות ותקריות מעשה ימי אדם לא אמורות להשפיע על הפעילות העסקית בעתיד. נוכל פשוט להמשיך לעבוד כרגיל

קטגוריה: חֲדָשׁוֹת

תגיות: business continuity, WorkSpace One