Transformace zkušenosti zákazníka v maloobchodě

Charles Barratt, Principal Business Solutions Architect, EMEA EUC Strategic Accounts Od zkušebních kabinek s virtuální realitou a dodávky zboží pomocí dronů po iPady v prodejnách a cílené mobilní reklamy. Maloobchodní odvětví je nepochybně na špici technologických inovací. Stoupající počet zákazníků požaduje „personalizované okamžiky“ při nakupování a prodejci z dat získávají informace, které užívají k propojení fyzického s digitálním a vytvoření […]