Swisscom es la empresa de telecomunicaciones líder en Suiza y ofrece servicios cloud, Internet, televisión y telefonía móvil a empresas locales e internacionales. Ha construido una reputación como aliado de confianza para las empresas en el mundo digital. Recientemente, ha fortalecido su oferta en la nube al lanzar Enterprise Service Cloud.
“Esta plataforma cloud ayuda a Swisscom a diferenciar las ofertas, innovar y acelerar las oportunidades de crecimiento”, afirma Marco Hochstrasser, director de desarrollo de la plataforma cloud en Swisscom. “A medida que nuestros clientes se embarcan en sus viajes hacia la digitalización, la nube es la solución predominante y Swisscom quiere proporcionarles la mejor plataforma cloud posible”.
Hochstrasser explica los beneficios para los clientes: “con Enterprise Service Cloud, los departamentos de TI tienen un nuevo nivel de agilidad. Las TI pueden permitir que la organización irrumpa con nuevos modelos comerciales y aprovechar la próxima ola de tecnologías como IoT o la Inteligencia Artificial cumpliendo los requisitos legales que puedan tener en diversas regiones. Esto mejorará la competitividad y les ayudará a diferenciarse a través de servicios que abren nuevas oportunidades de ingresos “.
Enterprise Service Cloud utiliza VMware vRealize Suite para automatizar y simplificar el rendimiento, la resolución de problemas y la administración de la capacidad de la infraestructura en la nube. También se beneficia de VMware NSX y VMware vSphere, que se ejecutan en VxBlock y otros componentes de hardware de Dell EMC.
En este vídeo Hochstrasser nos cuenta más sobre los desafíos a los que se enfrentó Swisscom y cómo VMware ayudó a la compañía a superarlos.
También le ha dado a Swisscom una plataforma desde la que innovar. “La red solía ser el centro de la innovación de Swisscom, pero hoy en día es la red y la nube”, afirma Egon Steinkasserer, responsable de innovación de Swisscom. “Nuestra plataforma en la nube ha transformado la forma en que lanzamos nuevos productos y servicios, gracias a la agilidad que nos ha brindado. Mientras que en el pasado solo podíamos ofrecer lanzamientos y nuevas capacidades trimestralmente, ahora podemos hacerlo en semanas, y pronto será en días “.
“Es un momento increíble para la innovación, tanto para las disrupciones como para las nuevas oportunidades que pueden ayudarnos a crear un futuro mejor”, continua Steinkasserer. “Swisscom quiere seguir siendo el socio de confianza de los clientes. Queremos ser el compañero en su mundo conectado, y VMware nos está ayudando a cumplir esta promesa “.
Descubre más acerca de cómo el espíritu pionero de Swisscom está creando innovaciones que cambian el juego:
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