OŚWIADCZENIE: ten artykuł jest starszy niż jeden rok i może nie być aktualny w przypadku ostatnich wydarzeń lub nowo dostępnych informacji.
Wiele organizacji odczuwa dzisiaj skutki niemożliwej do przewidzenia sytuacji. Firmy odwołują spotkania biznesowe i konferencje, opracowują tymczasowe zasady pracy zdalnej, szybko przekonując się, w jakim stopniu są rzeczywiście przygotowane na sytuację kryzysową. W tym wywiadzie chcemy pokazać jak nasza platforma Workspace ONE ułatwia komunikację w tych kryzysowych czasach.
Naszym rozmówcą był Charles Barratt, starszy menedżer ds. rozwoju cyfrowego miejsca w pracy w regionie EMEA. Charles w ciągu całej swojej kariery pracował głównie z domu, w związku z czym jest ekspertem w dziedzinie pracy zdalnej. Zgodził się porozmawiać ze nami (oczywiście zdalnie) i podzielić się sprawdzonymi metodami pracy poza biurem — tymczasowej lub w dłuższym okresie.
VMware BLOG: Opowiedz nam o sobie. W jaki sposób stałeś się ekspertem w dziedzinie pracy zdalnej i co to dla Ciebie oznacza?
Charles: Przez większość mojej kariery zawodowej byłem oficjalnie klasyfikowany jako pracownik zdalny, pracownik terenowy, pracownik mobilny, osoba pracująca z domu czy nawet cyfrowy nomada. Wiążą się z tym zarówno doświadczenia trudne, jak i te wspaniałe. Technologia umożliwiająca pracę zdalną była dostępna od zawsze. Jednak praca zdalna okazjonalnie nie jest tym samym co praca zdalna w tzw. systemie „Remote-First”, który uwzględnia zarówno kulturę firmy, dobre samopoczucie pracowników, jak i nowoczesne technologie.
Czym Twoim zdaniem jest praca w systemie „Remote-First”?
Moim zdaniem praca zdalna w systemie „Remote-First” stanowi integralną część struktury organizacji, który zgadza się na pracę zdalną. Zgodnie z tą koncepcją lokalizacja fizyczna jest nieistotna dla realizacji zadań firmy oraz egzekwowania jej kultury i zasad. Podejście „Remote-First” zakłada, że każdy pracownik — wykonujący swoje zadania zdalnie lub w biurze — otrzymuje takie same możliwości. Nie chodzi tu wyłącznie o technologię czy narzędzia. Ważne jest traktowanie pracowników zdalnych w taki sam sposób, jak pracowników biurowych.
Dlaczego system „Remote-First” jest teraz tak istotny?
Obecna sytuacja związana z pandemią wpływa na ludzi i firmy na całym świecie. Organizacje są zmuszone zastanowić się nad miejscem wykonywania różnych zadań. Osobiście zawsze uważałem, że praca to aktywność, a nie miejsce. Jednak w wielu organizacjach jest inaczej.
Całkowicie się z Tobą zgadzam. Dlaczego Twoim zdaniem tak się dzieje w większości firm?
Praca zdalna zbyt często jest postrzegana jako luksus i coś wyjątkowego. Uważa się, że na taką możliwość trzeba zasłużyć, a w przypadku jakichkolwiek niedociągnięć winny jest dział kadr. Służę doradztwem i pomocą przy wdrażaniu technologii, które pozwalają skutecznie realizować taki system pracy i widzę, że również aspekt czystko ludzki często bywa pomijany.
No tak. Technologia jest istotna, ale dobre samopoczucie pracowników jest dużo ważniejsze. Jakimi wskazówkami i sprawdzonymi metodami możesz podzielić się ze świeżo upieczonymi pracownikami zdalnymi?
To moja listę najlepszych rozwiązań pracy zdalnej w systemie „Remote-First”. Nie jest ona wyczerpująca, ale sprawdziła się w moim przypadku i w moich zespołach. Mam nadzieję, że okaże się przydatna dla wszystkich osób przechodzących na pracę zdalną:
- vHappyHour— organizuj cotygodniowe spotkania wideo zespołu, podczas których wszyscy mogą przy ulubionym napoju przez 30–60 minut porozmawiać o sprawach niezwiązanych z pracą. To dobra okazja, by poznać swoich współpracowników i utrzymać dobre relacje personalne.
- Biuro domowe— dostosuj miejsce pracy w domu do swojego stylu działania. Ja mam czworo dzieci, więc w rezultacie podczas pracy towarzyszy mi sporo interesujących efektów dźwiękowych. Pamiętaj, że domowe biuro to przede wszystkim Twój DOM.
- Jeden punkt dostępu— niezależnie od lokalizacji i urządzenia warto mieć jedno miejsce, w którym można uzyskać bezpieczny dostęp do wszystkich zasobów cyfrowych. Przykładowo – chmurę.
- Wideokonferencje zamiast telefonu— połączenia zdalne realizuj w trybie wideo. To zwiększa zaangażowanie pracowników oraz pomaga radzić sobie z izolacją.
- Udostępnianie treści zespołom— jeśli odbywasz spotkania w biurze, zawsze udostępniaj tablice, wykresy i notatki w centralnej bazie danych, aby inni nie czuli się wykluczeni — rób zdjęcia.
- Tablice cyfrowe — jeśli w spotkaniu uczestniczą osoby pracujące zdalnie, nie używaj zwykłej tablicy. Skorzystaj z tablicy cyfrowej.
- Planowanie wspólnych spotkań— praca zdalna to świetna sprawa, ale ludzie potrzebują kontaktów fizycznych. Organizuj spotkania zespołu co najmniej raz na kwartał.
- Współpraca w czasie rzeczywistym— Office 365 lub Google Apps — nie trzeba dodawać nic więcej, wiadomo o co chodzi.
- Przerwy co 90 minut— ważne, by odpocząć i rozprostować nogi.
- Porozmawiaj z kimś (nie tylko sam ze sobą)— jeśli w danym dniu nie masz spotkań, zadzwoń do kogoś lub przejdź się do sklepu. To ważne, by utrzymywać kontakty z ludźmi.
- Rozliczanie wyników— pamiętaj, że realizując projekt rozliczany na podstawie wyników, warto rozsądnie zaplanować czas pracy. Często nie trzeba pracować od 9 do 17. Możesz samodzielnie określić swoje godziny pracy, tak aby wykonać zadania w terminie.
W świetle ostatnich wydarzeń wiele osób będzie jednak po raz pierwszy pracować zdalnie. Co zrobić, jeśli w naszym mieszkaniu nie ma miejsca na biuro?
Jak już wspomniałem, domowe biuro to przede wszystkim nasz dom. Pracując w domu, nie musimy się stresować, że są z nami dzieci. Zdarzało się, że w tle moich połączeń słychać było dźwięki, jakie wydawał Buzz Astral czy Chudy z Toy Story, a także całą gamę innych przypadkowych hałasów. Moja rada jest taka, by na początku uprzedzić, że rozmawiamy z domu. Nigdy nie było to dla mnie problemem. Nic tak nie przełamuje lodów, jak okrzyk „Na koniec świat i jeszcze dalej!”
Ha! Nie mogę się doczekać, kiedy Buzz Astral dołączy do moim rozmów. Podsumowując, gdyby czytelnicy mieli zastosować jedną wskazówkę z przedstawionych na naszym blogu, którą Twoim zdaniem powinni wprowadzić w życie?
Uważam się za szczęściarza, mogąc wykonywać moją pracę z dowolnego miejsca. Jest to możliwe dzięki platformie VMware Workspace ONE, naszym technologiom współpracy i kulturze firmy VMware. Jestem przekonany, że dzięki rozwijaniu kultury i architektury pracy zdalnej w systemie „Remote-First” problemy takie jak np. globalne pandemie czy inne wypadki zagrażające tzw. Business Continuity nie będą wpływać na naszą działalność w przyszłości. Będziemy po prostu pracować jak zwykle.
Kategoria: Aktualności, Business, Mobility
Tagi: Charles Barratt, ciągłość biznesowa, Cyfrowe miejsce pracy, praca zdalna, remote-first, WorkSpace One
Brak komentarzy