التحول الرقمي هو موضوع ذو أهمية متزايدة في جميع المجالات، والخدمات المصرفية ليست استثناء
إن سايزا بنك هو المؤسَّسة المصرفية الرائدة في مجال البيع بالتجزئة في إسبانيا، فهو يضمُّ أكثر من 16 مليون عميل، كما يُعد واحدًا من أكثر المؤسسات ابتكارًا في العالم. وبمعدل تغلغل قدره 32٪، لديه أكبر قاعدة عملاء رقمية في البلاد. وفي الوقت الحالي، يتفاعل 6,1 ملايين عميل مع هذا البنك من خلال قنواته الرقمية البالغة -58٪ من إجمالي عدد العملاء.
وبهذا المعنى، يُعد الابتكار المستمر ضروريًا لتطوير طرق جديدة للتفاعل مع العملاء والعمل على استدامة هذه الطرق، مما يضيف قيمة إلى الخدمات المصممة خصيصًا والتي يقدمها سايزا بنك ويلبي احتياجات العملاء
ومن أجل تعزيز التزام سايزا بنك تجاه عملائه، بدأ هذا البنك في مشروع لتحديث مراكز البيانات الخاصة بها بمساعدة في إم وير.
تضمنت احتياجات المؤسَّسة القدرة على نقل الأحمال بين المواقع المختلفة أو دمج عمليات الاستحواذ الجديدة بسلاسة أو إدخال خدمات جديدة بسرعة في الإنتاج. وكان الحل هو إنشاء منصة للبنية التحية المقدمة على شكل خدمة، القادرة على دعم التطبيقات الحالية والمستقبلية.
وبفضل مجموعة واسعة من حلول في إم وير، من مركز بيانات أصبحت المؤسسة الآن قادرة على تقديم التطبيقات بطريقة أسرع، فضلاً عن الاستجابة لاحتياجات العمل مع زيادة السرعة
هذا الجهد المشترك مع في إم وير هو جزء من مشروع عالمي مدمج في إستراتيجية التحول الرقمي على مستوى الشركة، مع التركيز بشكل كبير على جودة خدماتها عبر الإنترنت.
بفضل هذه الرؤية الإستراتيجية فيما يتعلق بالتحول الرقمي، حصل بنك سايزا بنك على بعض الجوائز العالمية المرموقة، بما في ذلك ”أفضل بنك رقمي في أوروبا الغربية“ من (يوروماني)، و”التطبيق الأكثر ابتكارًا“ من (معهد إدارة البنك) و”أفضل مشروع تكنولوجي“ في فئة الهاتف المحمول من ذا بنكر
على حد تعبير رئيس قسم التكنولوجي بهذا البنك، خوسيه لويس رومانوس، ”إن القدرة على التوفيق بين التحولات الرقمية والبشرية من أجل تقديم خدمة أفضل لعملائنا وفي الوقت نفسه تحقيق مؤسسة أكثر ديناميكيةً وأمانًا، هو بلا شك شيء يجدر الفخر به“.
Category: News
Digital transformation is upending industries across the board, but one sector arguably needs to have its finger on the pulse of change more than any other – and that sector is education. The reason for this is that the students and school children of today will be the workforce of tomorrow, and the world will […]
كريستين دال ستايدل، نائب رئيس حوسبة المستخدم النهائي (EUC) في منطقة أوروبا والشرق الأوسط وأفريقيا، في VMware يواجه أرباب العمل صعوبة بالغة للغاية للبحث عن المواهب. ولا يزال اجتذاب الموظفين المناسبين يمثل تحديًا كبيرًا – حيث أشار 70٪ من المشاركين في استطلاع Deloitte 2019 Global Human Capital Trends إلى أن التوظيف يمثل مشكلة مهمة لهم، […]
مع بداية العام 2019، رأينا أن نسلّط الضوء على بعض المعلومات حول أولوياتنا الاستراتيجية في مجال تكنولوجيا المعلومات. وتحدد هذه الركائز الأساسية المنهج المتبع في تقديم الدعم لعملائنا. إننا نوجه جل تركيزنا في شركة VMware نحو دعم التحول الرقمي للعملاء بدءاً من البنية التحتية والتسليم والأمن وحتى تجربة المستخدم النهائي. إننا نسعى في هذه المقالة […]
No comments yet