Tak jako kdysi zlatý prach jsou data v 21. století klíčem k bohatství a jejich objem se každé dva roky zdvojnásobuje (v roce 2020 podle odhadů dosáhne 44 bilionů gigabytů). Data umožňují podnikům všech oborů a velikostí do maximální možné míry poznat své zákazníky a všechny podniky hledají způsoby, jak efektivně údaje o svých stávajících (i potenciálních) zákaznících využít. Například analýza dat v téměř reálném čase a reakce na získané poznatky umožňuje výrazně zlepšit obsluhu zákazníka – od lepších produktů a rychlejších služeb po personalizovanou komunikaci a na míru připravené odměny.

Datový poklad však není volně dosažitelný každému. To, co podniky láká – vlastnictví a užívání dat – je zároveň může vystavit značnému právnímu riziku a nebezpečí ztráty pověsti. Stejně se vzedmula vlna zájmu o využití dat, začínají si zákazníci sále více uvědomovat své právo na ochranu soukromí a možné dopady sdělování svých osobních údajů. Podniky, které nedokáží dostatečně zabezpečit údaje o svých zákaznících se nejen vystavují právnímu postihu, ale nanejvýš pravděpodobně také utrpí jejich reputace a důvěryhodnost. Z bezpečnostních selhání musí vyvozovat osobní důsledky i nejvýše postavení manažeři. Bývalá generální ředitelka společnosti Yahoo! Marissa Mayer přišla o roční prémie, protože firma nezvládla patřičně reagovat na narušení bezpečnosti, při němž došlo ke krádeži osobních údajů více než 1 miliardy uživatelů.

Na poptávku po právní ochraně soukromí reagují i úřední aparáty a přijímají předpisy, jako je evropské Obecné nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR), které nabývá účinnosti 28. května 2018 a zaručuje ochranu osobních údajů všem obyvatelům Evropské unie bez ohledu na to, kde jsou jejich data uložena nebo zpracovávána. Toto nařízení bude mít dopad na podniky z celého světa, nikoli jen evropské. Zdaleka ne všechny subjekty jsou však na GDPR připravené. V průzkumu uvedlo 8 % z dotázaných britských firem, že dosud nezavedlo žádná z opatření nutných ke splnění povinností vyplývajících z GDPR. Obdobná situace panuje v Německu (8 %) a Francii (12 %).

Podniky se tak pohybují na tenkém ledě. Pro své strategie digitální transformace potřebují nezbytně uchovávat data a využívat je tak, aby dosáhly konkurenční výhody. Zároveň musí data chránit proti stále důmyslnějším hrozbám, přičemž digitalizovat znamená vystavovat podnik útokům z více různých směrů.

Možnost volby a zachování kontroly

Podniky usilují o úplnou digitalizaci, díky níž získají akceschopnost, bezpečnost, přizpůsobivost a nákladovou efektivitu. Na první pohled se může zdát, že akceschopnost a přizpůsobivost jsou v protikladu s bezpečností. Pokud však má podnik maximálně těžit z přínosů digitalizace, musí se věnovat všem jejím aspektům. Gartner to popisuje jako „využití digitálních technologií ke změně obchodního modelu a nalezení nových příležitostí k tvorbě zisku a hodnoty“. Před nedávnem vyšla studie výzkumné společnosti 451 Research[1], jejíž zpracování zadaly společnosti VMware a Atos, která zkoumala hlavní trendy a očekávání ohledně zavádění cloudu. Ze studie vyplývá, že zlepšování akceschopnosti a přizpůsobivosti patří mezi tři rozhodující faktory u plánovaných cloudových projektů amerických a evropských podniků a jsou dvěma hlavními faktory, které ovlivňují rozhodování o zavedení správné infrastruktury pro digitalizaci.

V minulosti obecně panovala situace buď-anebo – podnik, který chtěl být mobilní a připojený se otevíral útokům, celková digitalizace se vylučovala s dodržováním zákonných povinností a odpovědné správy a vyšší bezpečnost byla na úkor zákaznické zkušenosti. Tento názor je stále hluboce zakořeněný –  studie společnosti 451 Research, která zkoumala, jak cloudové technologie podporují digitální transformaci, zjistila nejen to, že 48 % evropských podniků (50 % ve Velké Británii, 42 % v Německu a 49 % ve Francii) zvažuje přesun aplikací do privátních cloudů z důvodů bezpečnosti a možnosti kontroly, ale také že bezpečnost zůstává jednou z hlavních překážek zavádění cloudu obecně. Je to pochopitelné, uvážíme-li, že podle společnosti Gartner potřeba předcházet únikům dat z veřejných cloudů do roku 2018 přiměje 20 % podniků k zavedení programů správy zabezpečení dat.

Kategorie: Novinky a hlavní zprávy

Tagy: bezpečnost, cloud, digitalizace, ochrana soukromí